Reglamento Programa Cuida tu Peso
Términos y condiciones - Políticas de privacidad
El presente Reglamento -- en adelante el "Reglamento" -- establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Cuida tu Peso®-- en adelante también llamado el "Programa"--, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa -- en adelante los "Pacientes" --, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Propósito del Programa
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Cuida tu Peso® cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los lo pacientes que viven con Obesidad.
Plazo del Programa:
Participantes en el Programa:
Beneficios del Programa en Costa Rica:
Importante
la primera cita se agendará posterior a la inscripción (la cita podrá ser agendada a través del call center o la educadora, en este último caso la profesional contactará al paciente para programar en el plazo de una semana), las citas de seguimiento serán cada dos o tres meses y deberán ser agendadas en conjunto por la educadora y el paciente, según la disponibilidad de ambas partes. La cantidad de consultas a agendar será ilimitada, siempre que se cumpla el plazo entre las consultas, el paciente cuente con prescripción vigente y se mantenga activo en el consumo del tratamiento.
A partir de la cita 7 el paciente deberá proporcionar la factura de compra del medicamento para poder agendar sus próximas citas, estas facturas tendrán una validez de 3 meses y permitirán al paciente agendar sus citas en ese periodo de tiempo.
El paciente es responsable de cancelar la consulta al menos seis horas de anterioridad, si el paciente sin previo aviso, no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda de la educadora).
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
El paciente es responsable de cancelar la consulta con al menos seis horas de anterioridad. Si el paciente sin previo aviso no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda del psicólogo).
PRIMERO. Inscripción y condiciones de participación en el programa.
Inscripción:
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Condiciones de Participación:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk®® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
SEGUNDO. Pérdida de beneficios y suspensión del Programa.
Pérdida de beneficios:
El Paciente perderá los beneficios de canje al realizar las compras en farmacias no afiliadas en el Programa. Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
Suspensión del Programa:
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
TERCERO. Alcance de la responsabilidad del Organizador del Programa.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Saxenda® obtenido como canje sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Saxenda® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Saxenda® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
CUARTO. Canales de comunicación
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Costa Rica | +506 4001-8475 |
Lunes a viernes |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
QUINTO. Política de Privacidad del programa.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
SEXTO. Propiedad de la información.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
SÉPTIMO. Relación entre las partes.
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
OCTAVO. Modificaciones de este Reglamento.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
NOVENO. Solución de desacuerdos.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
DECIMO. Vigencia del Programa.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
DECIMO PRIMERO. Disposición transitoria.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia el día --
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk®® e Cuida tu Peso® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamente estará vigente a partir de enero 2025.
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El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida, Wegovy® – en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
Así mismo los pacientes pueden visualizar la versión actualizada del presente Reglamento y demás información relacionada con el Programa en la página web del programa.
Cualquier duda o comentario acerca del Programa u otro tema relacionado con el Programa también podrán ser consultadas a los teléfonos listados en esta página, en la sección de Canales de Comunicación.
El Organizador se reserva el derecho de brindar o no en forma parcial o total los beneficios del Programa a organismos, fundaciones y/o personas jurídicas.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con el especialista según disponibilidad de ambas partes.
Para gozar de este beneficio a partir de la cita 7 el paciente deberá presentar la factura de la compra del medicamento, esta factura tendrá una validez de 3 meses
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento.
Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Wegovy® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo.
Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa.
En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Wegovy® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Costa Rica | (506) 4001-8475 | Lunes a viernes 6:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados 8:00 a. m. a 3:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros.
Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento.
Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite.
No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa.
Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas.
Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido.
No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®.
Novo Nordisk® y Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S.
Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com.
Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®").
El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
Cualquier uso del sitio web está sujeto a los Términos de Uso establecidos en este documento.
Ocasionalmente Novo Nordisk® se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de Uso del Sitio Web.
Estos cambios se podrán comunicar a los usuarios una vez que Novo Nordisk® los implemente.
Si los usuarios las aceptan, se utilizan cookies de terceros para mejorar su experiencia.
Usted reconoce que el sitio web podría no estar disponible temporalmente por razones de mantenimiento regular, por mantenimiento de emergencia no programado, u otras causas ajenas al control razonable de Novo Nordisk®.
El sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros cuyo contenido no se encuentra bajo el control de Novo Nordisk®.
Al momento en que se estableció el enlace, se revisaron los sitios vinculados en busca de contenido potencialmente ilegal.
Novo Nordisk® no tiene la capacidad de supervisar los sitios enlazados de forma regular.
En caso de que Novo Nordisk® detecte cualquier contenido ilegal en estos sitios, eliminará el vínculo correspondiente de manera inmediata.
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b. Estadísticas de visitantes agregadas
c. Información personal identificable
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Solo recopilaremos y almacenaremos información de identificación personal para el propósito establecido durante el proceso de recopilación.
Cuando terminemos de procesar su información para el propósito indicado, la borraremos y destruiremos para garantizar su privacidad.
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Novo Nordisk® no tiene la intención de recopilar información de identificación personal de niños (un niño se define como menor de 18 años) sin el permiso del padre o tutor legal.
Los niños NO deben enviar información de identificación personal a Novo Nordisk® sin el permiso explícito de sus padres o tutores legales.
Cuando corresponda, instruiremos a los niños para que no envíen datos personales.
Si su hijo ha enviado datos personales y desea solicitar que se elimine dicha información, comuníquese con
Los datos personales se recopilan en este sitio web solo en la medida necesaria.
En ningún caso los datos recopilados se ceden a terceros por ningún motivo.
Cualquier dato personal que recopilemos puede transferirse internacionalmente dentro de la organización global de Novo Nordisk®.
Contamos con políticas internas para garantizar un nivel adecuado de protección independientemente de dónde se encuentren sus datos en Novo Nordisk®.
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El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa de descuento Wegovy®– en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa Novo Te Cuida– en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa de descuento Wegovy®– cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que utilizan este producto.
El Programa tendrá un plazo de vigencia indefinida.
No obstante, reservándose el Organizador del Programa el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Así mismo los pacientes pueden visualizar la versión actualizada del presente Reglamento y demás información relacionada con el Programa en la página web del programa, también el paciente podrá solicitar el envío por medio de correo electrónico a través de los canales de comunicación del programa.
Cualquier duda o comentario acerca del Programa, las farmacias participantes u otro tema relacionado con el Programa, también podrán ser consultadas a los teléfonos listados en esta página, en la sección de Canales de Comunicación.
El Organizador se reserva el derecho de brindar o no en forma parcial o total los beneficios del Programa a organismos, fundaciones y/o personas jurídicas
Este cupón será emitido y enviado mensualmente por un monto de 20 mil colones a los pacientes que se mantengan activos en el Programa y cumplan con los criterios de elegibilidad definidos por el Programa para cada presentación y etapa del tratamiento.
La asignación de beneficios estará sujeta a validaciones relacionadas con el historial de participación del Paciente dentro del Programa, incluyendo cambios de dosis, continuidad del tratamiento, cambios de terapia y condiciones de elegibilidad vigentes al momento de la solicitud o emisión del beneficio.
El Programa podrá limitar, suspender o no asignar beneficios cuando se identifiquen cambios de tratamiento, cambios entre marcas participantes, inconsistencias en la continuidad terapéutica, intentos de obtener beneficios duplicados o cualquier condición que incumpla las reglas operativas y de elegibilidad definidas por el Programa.
El beneficio económico no será acumulable entre distintas marcas, mecánicas o presentaciones cuando el Programa determine que corresponden a una misma línea de tratamiento o exista superposición de beneficios.
Cada cupón tendrá una vigencia de dos (2) meses contados a partir de su fecha de emisión.
Una vez vencido dicho plazo, el cupón no podrá ser utilizado de forma directa.
En caso de requerir su uso posterior a la fecha de vencimiento, el Paciente deberá comunicarse con los canales oficiales del Programa para su validación.
La eventual reactivación, reposición o reemplazo del cupón quedará sujeta a revisión y aprobación por parte del Programa, conforme a los criterios de elegibilidad y validaciones operativas vigentes.
Así mismo podrá utilizar su número de identificación personal para solicitar el registro de sus compras en las farmacias afiliadas.
Al utilizar esta opción, el paciente comprende que su inscripción quedará incompleta y que para disfrutar los beneficios adicionales del Programa deberá completar la inscripción a través del Call Center o mediante la página web de Novo te Cuida.
De no completar su proceso de inscripción, el paciente únicamente recibirá el primer cupón asignado bajo esta modalidad.
La preinscripción en farmacia no garantiza la continuidad de beneficios posteriores, los cuales estarán sujetos al cumplimiento de los criterios de elegibilidad, validaciones operativas y condiciones vigentes del Programa.
I. Aplica únicamente para Costa Rica.
II. El beneficio es personal e intransferible, por lo que solo podrá ser utilizado por el Paciente registrado para la compra de su propio tratamiento.
III. El Paciente debe estar debidamente inscrito en el Programa.
En caso de que el Paciente realice su compra en una farmacia participante y aún no se encuentre inscrito, podrá completar su inscripción a través del Call Center, del sitio web del Programa o directamente desde la farmacia, y así recibir sus próximos cupones.
Los pacientes inscritos por la farmacia deben completar su proceso de inscripción por el Call Center o la página web del Programa.
IV. El beneficio aplica únicamente para compras realizadas en farmacias afiliadas al Programa (la lista actualizada estará disponible en la página web del Programa).
V. Es responsabilidad del Paciente verificar que la farmacia donde realiza la compra se encuentre adscrita al Programa, ya sea consultando la lista publicada en la página web o solicitando la información directamente a la farmacia.
VI. El Paciente recibirá un cupón mensual siempre que se mantenga en condición de Paciente Activo dentro del Programa, según los criterios vigentes de participación, continuidad terapéutica y elegibilidad definidos por el Programa.
VII. Cada cupón emitido tendrá una vigencia de dos (2) meses contados a partir de su fecha de emisión.
Una vez vencido, el cupón no podrá ser utilizado, reactivado ni reemplazado, salvo validación y aprobación excepcional por parte del Programa.
VIII. El uso del cupón está sujeto a las políticas comerciales y operativas de cada farmacia participante.El Programa no se hace responsable por restricciones, condiciones o procedimientos internos de las farmacias relacionadas con la aplicación del cupón.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento.
Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
El Paciente podrá perder temporal o definitivamente el acceso a los beneficios del Programa de Descuento Wegovy® en los siguientes casos:
Una vez recuperado el estatus de actividad, la emisión de cupones se reanudará únicamente desde el mes correspondiente en adelante, sin entregas retroactivas.
A partir de esa fecha, no se emitirán cupones adicionales y los cupones pendientes quedarán sin efecto.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Wegovy® obtenido como descuento sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo.
Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Wegovy® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa.
En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Wegovy® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar al siguiente número telefónico:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Costa Rica | +506 4001-8475 | Lunes a viernes 6:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados 8:00 a. m. a 3:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros.
Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento.
Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite.
No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. [cite: 28]
Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representative o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. [cite: 29]
Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido.
No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®.
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Este reglamente estará vigente a partir de 2025.
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REGLAMENTO DEL PROGRAMA NOVO TE CUIDA – Ozempic® & Tresiba®
El presente Reglamento – en adelante el "Reglamento" – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida, Ozempic® & Tresiba® – en adelante también llamado el "Programa"–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los "Pacientes" –, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
Una educadora profesional de la nutrición le apoyará con un plan nutricional y educación sobre alimentación saludable enfocada en la diabetes.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con el especialista según disponibilidad de ambas partes.
Para gozar de este beneficio a partir de la cita 7 el paciente deberá presentar la factura de la compra del medicamento, esta factura tendrá una validez de 3 meses.
Cuatro consultas virtuales con un psicólogo(a) del programa.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
Acceso a información sobre la enfermedad, por medios digitales (infografías por correo, mensajes por WhatsApp u otros).
Invitación a talleres educativos gratuitos sobre temas de salud de su interés impartidos por su educadora en diabetes.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Ozempic® o Tresiba® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Ozempic® o Tresiba® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Costa Rica | (506) 4001-8475 | Lunes a viernes 6:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados 8:00 a. m. a 3:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk® y Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com.
Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
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Si tiene alguna pregunta sobre esta privacidad, cookies y exención de responsabilidad legal, si desea obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre usted o si tiene alguna inquietud con respecto al uso de sus datos personales por parte de Novo Nordisk®, puede comunicarse con nosotros a través de io-balat-clat-safety@novonordisk.com
Material educativo dirigido a pacientes. Novo Nordisk® es una marca registrada propiedad de Novo Nordisk A/S. El Programa Novo te Cuida es propiedad de Novo Nordisk® A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk®. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat-clat-safety@novonordisk.com. Esta información está dirigida a pacientes y no debe sustituir las indicaciones de su médico. CLA25DI00497
DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA PARA COSTA RICA:
El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa de descuento Ozempic®– en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa Novo Te Cuida– en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa de descuento Ozempic®– cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que utilizan este producto.
Al momento de su inscripción en el Programa, el Paciente recibirá un cupón por 10.000 (diez mil colones) para ser aplicado en la compra de su tratamiento Ozempic® en las farmacias participantes.
Este cupón será emitido y enviado mensualmente a todos los pacientes que se mantengan activos en el Programa, de acuerdo con los criterios de elegibilidad establecidos.
Cada cupón emitido tendrá una vigencia de un (1) mes contado a partir de su fecha de emisión. Cumplido este período, el cupón no podrá ser utilizado, reactivado ni reemplazado.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
El Paciente podrá perder temporal o definitivamente el acceso a los beneficios del Programa de Descuento Ozempic® en los siguientes casos:
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Ozempic® obtenido como descuento sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Ozempic® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Ozempic® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar al siguiente número telefónico:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Costa Rica | +506 4001-8475 | Lunes a viernes 6:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados 8:00 a. m. a 3:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk® y Novo Te Cuida ® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamente estará vigente a partir de 2025.
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En cualquier caso, siempre que le solicitemos información de identificación personal que pueda usarse para identificarlo como individuo, siempre le daremos una explicación de por qué recopilamos la información, cómo la recopilamos, cómo la almacenamos y cómo planee tratarlo y usarlo.
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Reglamento Programa Cuida tu Peso
Términos y condiciones - Políticas de privacidad
El presente Reglamento -- en adelante el "Reglamento" -- establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Cuida tu Peso®-- en adelante también llamado el "Programa"--, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa -- en adelante los "Pacientes" --, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Propósito del Programa
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Cuida tu Peso® cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los lo pacientes que viven con Obesidad.
Plazo del Programa:
Participantes en el Programa:
Beneficios del Programa en Honduras:
Importante
la primera cita se agendará posterior a la inscripción (la cita podrá ser agendada a través del call center o la educadora, en este último caso la profesional contactará al paciente para programar en el plazo de una semana), las citas de seguimiento serán cada dos o tres meses y deberán ser agendadas en conjunto por la educadora y el paciente, según la disponibilidad de ambas partes. La cantidad de consultas a agendar será ilimitada, siempre que se cumpla el plazo entre las consultas, el paciente cuente con prescripción vigente y se mantenga activo en el consumo del tratamiento.
A partir de la cita 7 el paciente deberá proporcionar la factura de compra del medicamento para poder agendar sus próximas citas, estas facturas tendrán una validez de 3 meses y permitirán al paciente agendar sus citas en ese periodo de tiempo.
El paciente es responsable de cancelar la consulta al menos 24 horas de anterioridad, si el paciente sin previo aviso, no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda de la educadora).
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
El paciente es responsable de cancelar la consulta con al menos seis horas de anterioridad. Si el paciente sin previo aviso no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda del psicólogo).
PRIMERO. Inscripción y condiciones de participación en el programa.
Inscripción:
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Al momento de su inscripción se le asignará un código de usuario, el cual servirá para relacionar sus compras, así mismo podrá utilizar su número de identificación personal para solicitar el registro de sus compras en las farmacias afiliadas.
Condiciones de Participación:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk®® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
SEGUNDO. Pérdida de beneficios y suspensión del Programa.
Pérdida de beneficios:
El Paciente perderá los beneficios de canje al realizar las compras en farmacias no afiliadas en el Programa. Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
Suspensión del Programa:
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
TERCERO. Alcance de la responsabilidad del Organizador del Programa.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Saxenda® obtenido como canje sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Saxenda® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Saxenda® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
CUARTO. Canales de comunicación
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Honduras | +504 2634-1105 |
Lunes a viernes |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
QUINTO. Política de Privacidad del programa.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
SEXTO. Propiedad de la información.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
SÉPTIMO. Relación entre las partes.
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
OCTAVO. Modificaciones de este Reglamento.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
NOVENO. Solución de desacuerdos.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
DECIMO. Vigencia del Programa.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
DECIMO PRIMERO. Disposición transitoria.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk®® e Cuida tu Peso® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamente estará vigente a partir de enero 2025.
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Material dirigido a Pacientes. Novo Nordisk® y Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat-clat-safety@novonordisk.com. CLA25OB00226
El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida – en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
1. El apoyo que obtendrá el Paciente al registrarse en el Programa consiste en lo siguiente:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Wegovy® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Wegovy® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Honduras | (504) 2634-1105 | Lunes a viernes 6:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados 8:00 a. m. a 3:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk® e Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com.
Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
Cualquier uso del sitio web está sujeto a los Términos de Uso establecidos en este documento. Ocasionalmente Novo Nordisk® se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de Uso del Sitio Web. Estos cambios se podrán comunicar a los usuarios una vez que Novo Nordisk® los implemente. DATOS SOLICITADOS POR LA APLICACIÓN
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El sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros cuyo contenido no se encuentra bajo el control de Novo Nordisk®. Al momento en que se estableció el enlace, se revisaron los sitios vinculados en busca de contenido potencialmente ilegal. Novo Nordisk® no tiene la capacidad de supervisar los sitios enlazados de forma regular. En caso de que Novo Nordisk® detecte cualquier contenido ilegal en estos sitios, eliminará el vínculo correspondiente de manera inmediata.
El sitio web utiliza cookies funcionales y de estadística. Los usuarios pueden optar por ello. Consulte nuestra Política de Privacidad (agregue el enlace).
En caso de que cualquier disposición de los Términos de Uso del sitio web sea o deje de ser válida o inaplicable en su totalidad o de manera parcial, la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones no se verá afectada por ello.
Como resultado, la información que recopilamos se puede dividir en dos categorías principales:
a. Estadísticas de visitantes agregadas
b. Información personal identificable
No vinculamos estadísticas de visitantes agregadas con información de identificación personal.
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Información que recopilamos automáticamente:
A veces, necesitamos recopilar más datos personales sobre usted. Algunas áreas / partes de nuestro sitio web pueden requerir que se registre para iniciar sesión; es posible que le pidamos información como su edad y ocupación para comprender mejor el propósito de su visita y mejorar su experiencia como visitante.
En cualquier caso, siempre que le solicitemos información de identificación personal que pueda usarse para identificarlo como individuo, siempre le daremos una explicación de por qué recopilamos la información, cómo la recopilamos, cómo la almacenamos y cómo planee tratarlo y usarlo.
Solo recopilaremos y almacenaremos información de identificación personal para el propósito establecido durante el proceso de recopilación. Cuando terminemos de procesar su información para el propósito indicado, la borraremos y destruiremos para garantizar su privacidad.
No recogemos ni conservamos datos personales sensibles relacionados con su salud, origen étnico, creencias religiosas o convicciones políticas, etc. en este sitio. En el raro caso en el que busquemos recopilar otros datos confidenciales, lo haremos en estricto cumplimiento de la ley local de privacidad de datos.
Es importante proteger la privacidad de los niños. Novo Nordisk® no tiene la intención de recopilar información de identificación personal de niños (un niño se define como menor de 18 años) sin el permiso del padre o tutor legal. Los niños NO deben enviar información de identificación personal a Novo Nordisk® sin el permiso explícito de sus padres o tutores legales. Cuando corresponda, instruiremos a los niños para que no envíen datos personales. Si su hijo ha enviado datos personales y desea solicitar que se elimine dicha información, comuníquese con
Los datos personales se recopilan en este sitio web solo en la medida necesaria. En ningún caso los datos recopilados se ceden a terceros por ningún motivo.
Cualquier dato personal que recopilemos puede transferirse internacionalmente dentro de la organización global de Novo Nordisk®. Contamos con políticas internas para garantizar un nivel adecuado de protección independientemente de dónde se encuentren sus datos en Novo Nordisk®.
Obtenga más información sobre nuestra posición sobre la protección de datos personales.
Nunca transferiremos ni venderemos información de identificación personal sobre nuestros visitantes a un tercero. Por lo general, solo compartiremos información con nuestros proveedores de servicios y asesores contratados. Sin embargo, para cumplir con las obligaciones legales, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Novo Nordisk®, sus empleados y otros, o en el caso de que vendamos o liquidemos cualquier parte del negocio o de los activos, se pueden compartir datos personales. Cualquier intercambio de este tipo estará en conformidad con la ley de privacidad de datos.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk® e Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com.
Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
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El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa de descuento Wegovy®– en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa Novo Te Cuida– en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa de descuento Wegovy®– cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que utilizan este producto.
Al momento de su inscripción en el Programa, el Paciente podrá recibir un cupón para ser aplicado en la compra de su tratamiento Wegovy® en las farmacias participantes.
Este cupón será emitido y enviado por una única vez por un monto de 1,000.00 Lempiras a los pacientes que se encuentren en estado activo dentro del Programa y que cumplan con los criterios de elegibilidad establecidos para la dosis de 0.25mg.
La asignación del beneficio estará sujeta a validaciones relacionadas con el historial de participación del Paciente dentro del Programa, incluyendo registros previos de beneficios, cambios de dosis, continuidad del tratamiento, cambios entre productos participantes y demás condiciones de elegibilidad vigentes al momento de la solicitud o emisión del beneficio.
El beneficio será otorgado únicamente una vez por paciente para la dosis de 0.25mg, por lo que el Programa podrá limitar, suspender o rechazar nuevas asignaciones cuando se identifique que el Paciente ya recibió previamente el beneficio, exista duplicidad de registros, cambios de tratamiento incompatibles con la mecánica vigente o cualquier otra condición que incumpla las reglas operativas y de elegibilidad del Programa.
Los beneficios del Programa no serán acumulables entre distintas marcas, tratamientos, presentaciones o mecánicas promocionales cuando el Programa determine que corresponden a una misma línea terapéutica o exista riesgo de duplicidad de beneficios.
Cada cupón tendrá una vigencia de dos (2) meses contados a partir de su fecha de emisión. Una vez vencido dicho plazo, el cupón no podrá ser utilizado de forma directa.
En caso de requerir su uso posterior a la fecha de vencimiento, el Paciente deberá comunicarse con los canales oficiales del Programa para su validación. La eventual reactivación, reposición o reemplazo del cupón quedará sujeta a revisión y aprobación por parte del Programa, conforme a los criterios de elegibilidad y validaciones operativas vigentes.
De no completar su proceso de inscripción, el paciente únicamente recibirá el primer cupón asignado bajo esta modalidad y no podrá contar con los beneficios adicionales del Programa.
La preinscripción en farmacia no garantiza la continuidad de beneficios posteriores, los cuales estarán sujetos al cumplimiento de los criterios de elegibilidad, validaciones operativas y condiciones vigentes del Programa.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
El Paciente podrá perder temporal o definitivamente el acceso a los beneficios del Programa de Descuento Wegovy® en los siguientes casos:
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Wegovy® obtenido como descuento sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Wegovy® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, asimismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Wegovy® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar al siguiente número telefónico:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Honduras | (504) 2634-1105 | Lunes a viernes 6:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados 8:00 a. m. a 3:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
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Reglamento Programa Novo te Cuida Ozempic® & Tresiba®
Código PromoMats: CLA26DI00036
HONDURAS
REGLAMENTO DEL PROGRAMA NOVO TE CUIDA
El presente Reglamento en adelante el "Reglamento" establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida - en adelante también llamado el "Programa"-, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa en adelante los "Pacientes" -, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
Una educadora profesional de la nutrición le apoyará con un plan nutricional y educación sobre alimentación saludable enfocada en la diabetes.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con el especialista según disponibilidad de ambas partes.
Para gozar de este beneficio a partir de la cita 7 el paciente deberá presentar la factura de la compra del medicamento, esta factura tendrá una validez de 3 meses
Cuatro consultas virtuales con un psicólogo(a) del programa.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
Acceso a información sobre la enfermedad, por medios digitales (infografías por correo, mensajes por WhatsApp u otros)
Invitación a talleres educativos gratuitos sobre temas de salud de su interés impartidos por su educadora en diabetes.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Ozempic® o Tresiba® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Ozempic® o Tresiba el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Honduras | (504) 2634-1105 | Lunes a viernes 6:00 a. m. a 6:00 p. m. |
| Sábados 8:00 a. m. a 3:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios. El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk. Novo Nordisk e Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com. Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
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Reglamento Programa Cuida tu Peso
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El presente Reglamento -- en adelante el "Reglamento" -- establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Cuida tu Peso®-- en adelante también llamado el "Programa"--, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa -- en adelante los "Pacientes" --, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Propósito del Programa
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Cuida tu Peso® cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los lo pacientes que viven con Obesidad.
Plazo del Programa:
Participantes en el Programa:
Beneficios del Programa en Panamá:
Importante
la primera cita se agendará posterior a la inscripción (la cita podrá ser agendada a través del call center o la educadora, en este último caso la profesional contactará al paciente para programar en el plazo de una semana), las citas de seguimiento serán cada dos o tres meses y deberán ser agendadas en conjunto por la educadora y el paciente, según la disponibilidad de ambas partes. La cantidad de consultas a agendar será ilimitada, siempre que se cumpla el plazo entre las consultas, el paciente cuente con prescripción vigente y se mantenga activo en el consumo del tratamiento.
A partir de la cita 7 el paciente deberá proporcionar la factura de compra del medicamento para poder agendar sus próximas citas, estas facturas tendrán una validez de 3 meses y permitirán al paciente agendar sus citas en ese periodo de tiempo.
El paciente es responsable de cancelar la consulta al menos 24 horas de anterioridad, si el paciente sin previo aviso, no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda de la educadora).
PRIMERO. Inscripción y condiciones de participación en el programa.
Inscripción:
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Condiciones de Participación:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk®® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
SEGUNDO. Pérdida de beneficios y suspensión del Programa.
Pérdida de beneficios:
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
Suspensión del Programa:
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
TERCERO. Alcance de la responsabilidad del Organizador del Programa.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Saxenda® obtenido como canje sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Saxenda® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Saxenda® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
CUARTO. Canales de comunicación
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Guatemala | +502 2278-6755 |
Lunes a viernes |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
QUINTO. Política de Privacidad del programa.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
SEXTO. Propiedad de la información.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
SÉPTIMO. Relación entre las partes.
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
OCTAVO. Modificaciones de este Reglamento.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
NOVENO. Solución de desacuerdos.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
DECIMO. Vigencia del Programa.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
DECIMO PRIMERO. Disposición transitoria.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
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Este reglamente estará vigente a partir de enero 2025.
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Es importante proteger la privacidad de los niños. Novo Nordisk® no tiene la intención de recopilar información de identificación personal de niños (un niño se define como menor de 18 años) sin el permiso del padre o tutor legal. Los niños NO deben enviar información de identificación personal a Novo Nordisk® sin el permiso explícito de sus padres o tutores legales. Cuando corresponda, instruiremos a los niños para que no envían datos personales. Si su hijo ha enviado datos personales y desea solicitar que se elimine dicha información, comuníquese con
Los datos personales se recopilan en este sitio web solo en la medida necesaria. En ningún caso los datos recopilados se ceden a terceros por ningún motivo.
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De acuerdo con las reglas de protección de datos, tiene los siguientes derechos . Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con Novo Nordisk® en io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com
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Avisos legales
Fines informativos
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Información proporcionada "tal cual"
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Responsabilidad negada
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Alteraciones
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Uso de preguntas y comentarios
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Ley aplicable
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A quién contactar
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Material dirigido a Pacientes. Novo Nordisk® y Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat-clat-safety@novonordisk.com. CLA25OB00226
Reglamento Programa Novo te Cuida Ozempic® & Tresiba
Código PromoMats: CLA26DI00036
GUATEMALA
REGLAMENTO DEL PROGRAMA NOVO TE CUIDA
El presente Reglamento en adelante el "Reglamento" establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida - en adelante también llamado el "Programa"-, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa en adelante los "Pacientes", y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar yar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
Una educadora profesional de la nutrición le apoyará con un plan nutricional y educación sobre alimentación saludable enfocada en la diabetes.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con el especialista según disponibilidad de ambas partes.
Para gozar de este beneficio a partir de la cita 7 el paciente deberá presentar la factura de la compra del medicamento, esta factura tendrá una validez de 3 meses
Acceso a información sobre la enfermedad, por medios digitales (infografías por correo, mensajes por WhatsApp u otros)
Invitación a talleres educativos gratuitos sobre temas de salud de su interés impartidos por su educadora en diabetes.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Ozempic® o Tresiba® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Ozempic® o Tresiba el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Guatemala | (502) 2278-6755 | Lunes a viernes 6:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados 8:00 a. m. a 3:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa. Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk. Novo Nordisk e Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com. Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
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Material educativo dirigido a pacientes. Novo Nordisk® es una marca registrada propiedad de Novo Nordisk A/S. El Programa Novo te Cuida es propiedad de Novo Nordisk® A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk®. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat clat-safety@novonordisk.com. Esta información está dirigida a pacientes y no debe sustituir las indicaciones de su médico. CLA25DI00497
Reglamento Programa Cuida tu Peso
Términos y condiciones - Políticas de privacidad
El presente Reglamento -- en adelante el "Reglamento" -- establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Cuida tu Peso®-- en adelante también llamado el "Programa"--, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa -- en adelante los "Pacientes" --, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Propósito del Programa
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Cuida tu Peso® cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los lo pacientes que viven con Obesidad.
Plazo del Programa:
Participantes en el Programa:
Beneficios del Programa en Panamá:
Importante
la primera cita se agendará posterior a la inscripción (la cita podrá ser agendada a través del call center o la educadora, en este último caso la profesional contactará al paciente para programar en el plazo de una semana), las citas de seguimiento serán cada dos o tres meses y deberán ser agendadas en conjunto por la educadora y el paciente, según la disponibilidad de ambas partes. La cantidad de consultas a agendar será ilimitada, siempre que se cumpla el plazo entre las consultas, el paciente cuente con prescripción vigente y se mantenga activo en el consumo del tratamiento.
A partir de la cita 7 el paciente deberá proporcionar la factura de compra del medicamento para poder agendar sus próximas citas, estas facturas tendrán una validez de 3 meses y permitirán al paciente agendar sus citas en ese periodo de tiempo.
El paciente es responsable de cancelar la consulta al menos 24 horas de anterioridad, si el paciente sin previo aviso, no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda de la educadora).
PRIMERO. Inscripción y condiciones de participación en el programa.
Inscripción:
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Al momento de su inscripción se le asignará un código de usuario, el cual servirá para relacionar sus compras, así mismo podrá utilizar su número de identificación personal para solicitar el registro de sus compras en las farmacias afiliadas.
Condiciones de Participación:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk®® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
SEGUNDO. Pérdida de beneficios y suspensión del Programa.
Pérdida de beneficios:
El Paciente perderá los beneficios de canje al realizar las compras en farmacias no afiliadas en el Programa. Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
Suspensión del Programa:
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
TERCERO. Alcance de la responsabilidad del Organizador del Programa.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Saxenda® obtenido como canje sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Saxenda® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Saxenda® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
CUARTO. Canales de comunicación
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Panamá | +507 833-7427 |
Lunes a viernes |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
QUINTO. Política de Privacidad del programa.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
SEXTO. Propiedad de la información.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
SÉPTIMO. Relación entre las partes.
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
OCTAVO. Modificaciones de este Reglamento.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
NOVENO. Solución de desacuerdos.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
DECIMO. Vigencia del Programa.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
DECIMO PRIMERO. Disposición transitoria.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk®® e Cuida tu Peso® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamente estará vigente a partir de enero 2025.
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Material dirigido a Pacientes. Novo Nordisk® y Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat-clat-safety@novonordisk.com. CLA25OB00226
El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida – en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con el especialista según disponibilidad de ambas partes.
Para gozar de este beneficio a partir de la cita 7 el paciente deberá presentar la factura de la compra del medicamento, esta factura tendrá una validez de 3 meses
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Wegovy® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, asimismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Wegovy® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Panamá | (507) 833-7427 | Lunes a viernes 7:00 a. m. a 7:00 p.m. Sábados 9:00 a. m. a 4:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk® e Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com.
Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
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Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa de descuento Wegovy®– cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que utilizan este producto.
El cupón correspondiente a la dosis de 0.25 mg será otorgado por única vez por paciente, al momento de su inscripción en el Programa y sujeto a los criterios de elegibilidad vigentes definidos por el Programa.
Para las dosis posteriores, los cupones serán emitidos únicamente a aquellos pacientes que se mantengan activos dentro del Programa y que cumplan con los criterios de elegibilidad, continuidad terapéutica y validaciones operativas vigentes.
La asignación de beneficios estará sujeta a validaciones relacionadas con el historial de participación del Paciente dentro del Programa, incluyendo registros previos de beneficios, dosis registradas, cambios de dosis, continuidad del tratamiento, cambios entre productos participantes y demás condiciones de elegibilidad definidas por el Programa.
El Programa podrá limitar, suspender o no asignar beneficios cuando se identifiquen inconsistencias en la continuidad terapéutica, solicitudes asociadas a tratamientos previamente beneficiados, cambios de tratamiento incompatibles con la mecánica vigente, duplicidad de beneficios, superposición entre productos participantes o cualquier otra condición que incumpla las reglas operativas y de elegibilidad vigentes.
Los beneficios del Programa no serán acumulables entre distintas marcas, tratamientos, presentaciones o mecánicas promocionales cuando el Programa determine que corresponden a una misma línea terapéutica o exista riesgo de duplicidad de beneficios.
Cada cupón tendrá una vigencia de dos (2) meses contados a partir de su fecha de emisión. Una vez vencido dicho plazo, el cupón no podrá ser utilizado de forma directa. En caso de requerir su uso posterior a la fecha de vencimiento, el Paciente deberá comunicarse con los canales oficiales del Programa para su validación. La eventual reactivación, reposición o reemplazo del cupón quedará sujeta a revisión y aprobación por parte del Programa, conforme a los criterios de elegibilidad y validaciones operativas vigentes.
Escala de cupones de descuento por dosis del producto:
Al momento de su inscripción se le asignará un código de usuario, el cual servirá para relacionar sus compras. Asímismo podrá utilizar su número de identificación personal para solicitar el registro de sus compras en las farmacias afiliadas.
El Programa podrá utilizar la información registrada por el Paciente, así como el historial asociado a su participación, compras, dosis registradas, cambios de tratamiento y movimientos relacionados con productos participantes, con el fin de validar la elegibilidad y continuidad de los beneficios otorgados por el Programa.
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
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Solo recopilaremos y almacenaremos información de identificación personal para el propósito establecido durante el proceso de recopilación. Cuando terminemos de procesar su información para el propósito indicado, la borraremos y destruiremos para garantizar su privacidad.
No recogemos ni conservamos datos personales sensibles relacionados con su salud, origen étnico, creencias religiosas o convicciones políticas, etc . en este sitio. En el raro caso en el que busquemos recopilar otros datos confidenciales, lo haremos en estricto cumplimiento de la ley local de privacidad de datos.
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Nunca transferiremos ni venderemos información de identificación personal sobre nuestros visitantes a un tercero. Por lo general, solo compartiremos información con nuestros proveedores de servicios y asesores contratados. Sin embargo, para cumplir con las obligaciones legales, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Novo Nordisk®, sus empleados y otros, o en el caso de que vendamos o liquidemos cualquier parte del negocio o de los activos, se pueden compartir datos personales. Cualquier intercambio de este tipo estará en conformidad con la ley de privacidad de datos.
De acuerdo con las reglas de protección de datos, tiene los siguientes derechos . Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con Novo Nordisk® en io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com
Según la ley aplicable, puede haber límites a estos derechos dependiendo de las circunstancias específicas de la actividad de procesamiento. Contáctenos a través del correo electrónico anterior con preguntas o solicitudes relacionadas con estos derechos.
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El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida – en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Ozempic® o Tresiba® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Ozempic® o Tresiba® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Panamá | (507) 833-7427 | Lunes a viernes 7:00 a. m. a 7:00 p.m. Sábados 9:00 a. m. a 4:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk® e Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com.
Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
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En cualquier caso, siempre que le solicitemos información de identificación personal que pueda usarse para identificarlo como individuo, siempre le daremos una explicación de por qué recopilamos la información, cómo la recopilamos, cómo la almacenamos y cómo planee tratarlo y usarlo.
Solo recopilaremos y almacenaremos información de identificación personal para el propósito establecido durante el proceso de recopilación. Cuando terminemos de procesar su información para el propósito indicado, la borraremos y destruiremos para garantizar su privacidad.
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Reglamento Programa Cuida tu Peso
Términos y condiciones - Políticas de privacidad
El presente Reglamento -- en adelante el "Reglamento" -- establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Cuida tu Peso®-- en adelante también llamado el "Programa"--, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa -- en adelante los "Pacientes" --, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Propósito del Programa
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Cuida tu Peso® cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los lo pacientes que viven con Obesidad.
Plazo del Programa:
Participantes en el Programa:
Beneficios del Programa en República Dominicana:
la primera cita se agendará posterior a la inscripción (la cita podrá ser agendada a través del call center o la educadora, en este último caso la profesional contactará al paciente para programar en el plazo de una semana), las citas de seguimiento serán cada dos o tres meses y deberán ser agendadas en conjunto por la educadora y el paciente, según la disponibilidad de ambas partes. La cantidad de consultas a agendar será ilimitada, siempre que se cumpla el plazo entre las consultas, el paciente cuente con prescripción vigente y se mantenga activo en el consumo del tratamiento.
A partir de la cita 7 el paciente deberá proporcionar la factura de compra del medicamento para poder agendar sus próximas citas, estas facturas tendrán una validez de 3 meses y permitirán al paciente agendar sus citas en ese periodo de tiempo.
El paciente es responsable de cancelar la consulta al menos 24 horas de anterioridad, si el paciente sin previo aviso, no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda de la educadora).
El paciente es responsable de cancelar la consulta con al menos 24 horas de anterioridad. Si el paciente sin previo aviso no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda del psicólogo).
PRIMERO. Inscripción y condiciones de participación en el programa.
Inscripción:
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Al momento de su inscripción se le asignará un código de usuario, el cual servirá para relacionar sus compras, así mismo podrá utilizar su número de identificación personal para solicitar el registro de sus compras en las farmacias afiliadas.
Condiciones de Participación:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk®® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
SEGUNDO. Pérdida de beneficios y suspensión del Programa.
Pérdida de beneficios:
El Paciente perderá los beneficios de canje al realizar las compras en farmacias no afiliadas en el Programa. Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
Suspensión del Programa:
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
TERCERO. Alcance de la responsabilidad del Organizador del Programa.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Saxenda® obtenido como canje sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Saxenda® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Saxenda® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
CUARTO. Canales de comunicación
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Rep. Dominicana/ Santiago | +1 829 947-6550 |
Lunes a viernes |
| Rep. Dominicana / Santo Domingo | +1 829 946-0085 |
Lunes a viernes |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
QUINTO. Política de Privacidad del programa.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
SEXTO. Propiedad de la información.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
SÉPTIMO. Relación entre las partes.
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
OCTAVO. Modificaciones de este Reglamento.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
NOVENO. Solución de desacuerdos.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
DECIMO. Vigencia del Programa.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
DECIMO PRIMERO. Disposición transitoria.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk®® e Cuida tu Peso® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamente estará vigente a partir de enero 2025.
TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk®® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
Cualquier uso del sitio web está sujeto a los Términos de Uso establecidos en este documento. Ocasionalmente Novo Nordisk®® se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de Uso del Sitio Web. Estos cambios se podrán comunicar a los usuarios una vez que Novo Nordisk®® los implemente. DATOS SOLICITADOS POR LA APLICACIÓN
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El sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros cuyo contenido no se encuentra bajo el control de Novo Nordisk®. Al momento en que se estableció el enlace, se revisaron los sitios vinculados en busca de contenido potencialmente ilegal. Novo Nordisk® no tiene la capacidad de supervisar los sitios enlazados de forma regular. En caso de que Novo Nordisk® detecte cualquier contenido ilegal en estos sitios, eliminará el vínculo correspondiente de manera inmediata.
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Política de privacidad
Como resultado, la información que recopilamos se puede dividir en dos categorías principales:
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Ley aplicable
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A quién contactar
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Material dirigido a Pacientes. Novo Nordisk® y Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat-clat-safety@novonordisk.com. CLA25OB00226
El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida – en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
Cuatro consultas virtuales con un psicólogo(a) del programa. Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Wegovy® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, asimismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Wegovy® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| República Dominicana | 1-829-947-5732 | Lunes a viernes 6:00 a. m. a 6:00 p.m. Sábados 8:00 a. m. a 3:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador del Programa no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
El sitio web de Novo Nordisk® "www.novotecuida.com" está destinado a pacientes a los que se les han recetado medicamentos de Novo Nordisk®.
Recopilamos información que puede ayudarnos a mejorar nuestros sitios web. Alguna información la pedimos directamente, pero otra información se recopila automáticamente. Toda la información recopilada automáticamente se almacena en forma agregada y no se puede utilizar para identificarlo como un individuo específico. Ocasionalmente le pedimos información que a veces puede ser de identificación personal y privada.
Como resultado, la información que recopilamos se puede dividir en dos categorías principales:
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Uso de preguntas y comentarios
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El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa de descuento Wegovy®– en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa Novo Te Cuida– en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa de descuento Wegovy®– cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que utilizan este producto.
El Programa tendrá un plazo de vigencia indefinida. No obstante, reservándose el Organizador del Programa el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
El apoyo que obtendrá el Paciente registrarse en el Programa consiste en lo siguiente:
Al momento de su inscripción en el Programa, el Paciente podrá recibir un cupón para ser aplicado en la compra de su tratamiento Wegovy® en las farmacias participantes.
El cupón correspondiente a la dosis de 0.25 mg será otorgado por única vez por paciente, sujeto a los criterios de elegibilidad y validaciones operativas vigentes definidas por el Programa.
Para las dosis posteriores, los cupones serán emitidos y enviados de forma mensual únicamente a los pacientes que se mantengan activos dentro del Programa y que cumplan con los criterios de elegibilidad, continuidad terapéutica y validaciones operativas vigentes.
La asignación de beneficios estará sujeta a validaciones relacionadas con el historial de participación del Paciente dentro del Programa, incluyendo registros previos de beneficios, dosis registradas, cambios de dosis, continuidad del tratamiento, cambios entre productos participantes y demás condiciones de elegibilidad definidas por el Programa.
El Programa podrá limitar, supender o no asignar beneficios cuando se identifiquen inconsistencias en la continuidad terapéutica, solicitudes asociadas a tratamientos previamente beneficiados, cambios de tratamiento incompatibles con la mecánica vigente, duplicidad de beneficios, superposición entre productos participantes o cualquier otra condición que incumpla las reglas operativas y de elegibilidad vigentes.
Los beneficios del Programa no serán acumulables entre distintas marcas, tratamientos, presentaciones o mecánicas promocionales cuando el Programa determine que corresponden a una misma línea terapéutica o exista riesgo de duplicidad de beneficios.
Cada cupón tendrá una vigencia de dos (2) meses contados a partir de su fecha de emisión. Una vez vencido dicho plazo, el cupón no podrá ser utilizado de forma directa.
En caso de requerir su uso posterior a la fecha de vencimiento, el Paciente deberá comunicarse con los canales oficiales del Programa para su validación. La eventual reactivación, reposición o reemplazo del cupón estará sujeta a revisión y aprobación por parte del Programa, conforme a los criterios establecidos, sin que esto constituya una obligación de reactivación.
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Al momento de su inscripción se le asignará un código de usuario, el cual servirá para relacionar sus compras. Así mismo podrá utilizar su número de identificación personal para solicitar el registro de sus compras en las farmacias afiliadas.
De no completar su proceso de inscripción, el paciente únicamente recibirá el primer cupón asignado bajo esta modalidad.
La preinscribirse en farmacia no garantiza la continuidad de beneficios posteriores, los cuales estarán sujetos al cumplimiento de los criterios de elegibilidad, validaciones operativas y condiciones vigentes del Programa.
La negativa del Paciente de brindar la información solicitada podrá generar la imposibilidad de participar, la suspensión temporal de beneficios o su exclusión del Programa.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
El Paciente podrá perder temporal o definitivamente el acceso a los beneficios del Programa de Descuento Wegovy® en los siguientes casos:
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Wegovy® obtenido como descuento sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Wegovy® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Wegovy® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar al siguiente número telefónico:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| República Dominicana: |
Santiago: +1-829-947-6550 Sto. Domingo: +1-829-946-0085 |
Lunes a viernes 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Sábados 10:00 a. m. a 5:00 p. m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
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Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa.
Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representative o agente del Organizador ni de sus subcontratistas.
Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido.
No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
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Este reglamente estará vigente a partir de 2025.
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®").
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Reglamento Programa Novo te Cuida Ozempic® & Tresiba®
Código PromoMats: CLA26DI00036
REPÚBLICA DOMINICANA
El presente Reglamento – en adelante el "Reglamento" – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida - en adelante también llamado el "Programa"-, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los "Pacientes" –, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
Una educadora del programa especializada en diabetes le enseñará a aplicarse el tratamiento y lo guiará para que conozca más de su enfermedad. Las consultas pueden ser virtuales o presenciales según zona de residencia.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con el especialista según disponibilidad de ambas partes. Para gozar de este beneficio a partir de la cita 7 el paciente deberá presentar la factura de la compra del medicamento, esta factura tendrá una validez de 3 meses.
Cuatro consultas virtuales con un psicólogo(a) del programa.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
Acceso a información sobre la enfermedad, por medios digitales (infografías por correo, mensajes por WhatsApp u otros).
Invitación a talleres educativos gratuitos sobre temas de salud de su interés impartidos por su educadora en diabetes.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Ozempic® o Tresiba sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Ozempic® o Tresiba el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Rep. Dominicana/ Santiago | 1(829) 947-6550 | Lunes a viernes 8:00 a. m. a 8:00 p.m. |
| Rep. Dominicana / Santo Domingo | 1(829) 946-0085 | Sábados 10:00 a. m. a 5:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa. Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk e Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com. Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
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Material educativo dirigido a pacientes. Novo Nordisk® es una marca registrada propiedad de Novo Nordisk A/S. El Programa Novo te Cuida es propiedad de Novo Nordisk® A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk®. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat clat-safety@novonordisk.com. Esta información está dirigida a pacientes y no debe sustituir las indicaciones de su médico. CLA25DI00497.
REGLAMENTO DEL PROGRAMA DESCUENTOS DE OZEMPIC®
Reglamento Programa Novo te Cuida Ozempic® & Tresiba®
Código PromoMats: CLA26DI00036
REPÚBLICA DOMINICANA
El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa de descuento Ozempic® – en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa Novo Te Cuida – en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa de descuento Ozempic® cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que utilizan este producto.
El apoyo que obtendrá el Paciente registrarse en el Programa consiste en lo siguiente:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
El Paciente podrá perder temporal o definitivamente el acceso a los beneficios del Programa de Descuento Ozempic® en los siguientes casos:
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Ozempic® obtenido como descuento sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Ozempic® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Ozempic® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar al siguiente número telefónico:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| República Dominicana: | Santiago +1-829-947-6550 | Lunes a viernes 8:00 a.m. a 8:00 p.m. |
| Santo Domingo +1-829-946-0085 | Sábados 10:00 a.m. a 5:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo
Nordisk® y Novo Te Cuida ® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea
reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamente estará vigente a partir de 2025.
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
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Como resultado, la información que recopilamos se puede dividir en dos categorías principales:
No vinculamos estadísticas de visitantes agregadas con información de identificación personal.
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De acuerdo con las reglas de protección de datos, tiene los siguientes derechos . Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con Novo Nordisk® en io-balat-clat- safety@novoNordisk®.com
Según la ley aplicable, puede haber límites a estos derechos dependiendo de las circunstancias específicas de la actividad de procesamiento. Contáctenos a través del correo electrónico anterior con preguntas o solicitudes relacionadas con estos derechos.
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Reglamento Programa Cuida tu Peso
Términos y condiciones - Políticas de privacidad
El presente Reglamento -- en adelante el "Reglamento" -- establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Cuida tu Peso®-- en adelante también llamado el "Programa"--, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa -- en adelante los "Pacientes" --, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Propósito del Programa
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Cuida tu Peso® cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los lo pacientes que viven con Obesidad.
Plazo del Programa:
Participantes en el Programa:
Beneficios del Programa en Ecuador:
Importante
la primera cita se agendará posterior a la inscripción (la cita podrá ser agendada a través del call center o la educadora, en este último caso la profesional contactará al paciente para programar en el plazo de una semana), las citas de seguimiento serán cada dos o tres meses y deberán ser agendadas en conjunto por la educadora y el paciente, según la disponibilidad de ambas partes. La cantidad de consultas a agendar será ilimitada, siempre que se cumpla el plazo entre las consultas, el paciente cuente con prescripción vigente y se mantenga activo en el consumo del tratamiento.
A partir de la cita 7 el paciente deberá proporcionar la factura de compra del medicamento para poder agendar sus próximas citas, estas facturas tendrán una validez de 3 meses y permitirán al paciente agendar sus citas en ese periodo de tiempo.
El paciente es responsable de cancelar la consulta al menos 24 horas de anterioridad, si el paciente sin previo aviso, no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda de la educadora).
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
PRIMERO. Inscripción y condiciones de participación en el programa.
Inscripción:
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Condiciones de Participación:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk®® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
SEGUNDO. Pérdida de beneficios y suspensión del Programa.
Pérdida de beneficios:
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
Suspensión del Programa:
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
TERCERO. Alcance de la responsabilidad del Organizador del Programa.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Saxenda® obtenido como canje sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Saxenda® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Saxenda® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
CUARTO. Canales de comunicación
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Ecuador | +593-2342-0090 |
Lunes a viernes |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
QUINTO. Política de Privacidad del programa.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
SEXTO. Propiedad de la información.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
SÉPTIMO. Relación entre las partes.
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
OCTAVO. Modificaciones de este Reglamento.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
NOVENO. Solución de desacuerdos.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
DECIMO. Vigencia del Programa.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
DECIMO PRIMERO. Disposición transitoria.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk®® e Cuida tu Peso® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamente estará vigente a partir de enero 2025.
TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk®® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
Cualquier uso del sitio web está sujeto a los Términos de Uso establecidos en este documento. Ocasionalmente Novo Nordisk®® se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de Uso del Sitio Web. Estos cambios se podrán comunicar a los usuarios una vez que Novo Nordisk®® los implemente. DATOS SOLICITADOS POR LA APLICACIÓN
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El sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros cuyo contenido no se encuentra bajo el control de Novo Nordisk®. Al momento en que se estableció el enlace, se revisaron los sitios vinculados en busca de contenido potencialmente ilegal. Novo Nordisk® no tiene la capacidad de supervisar los sitios enlazados de forma regular. En caso de que Novo Nordisk® detecte cualquier contenido ilegal en estos sitios, eliminará el vínculo correspondiente de manera inmediata.
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Política de privacidad
Como resultado, la información que recopilamos se puede dividir en dos categorías principales:
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Estadísticas de visitantes agregadas
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Ley aplicable
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Material dirigido a Pacientes. Novo Nordisk® y Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat-clat-safety@novonordisk.com. CLA25OB00226
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El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida – en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Ozempic® o Tresiba® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Ozempic® o Tresiba® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Ecuador | +593-2342-0090 | Lunes a viernes 7:00 a. m. a 7:00 p.m. Sábados 9:00 a. m. a 4:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk® y Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com.
Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
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Según la ley aplicable, puede haber límites a estos derechos dependiendo de las circunstancias específicas de la actividad de procesamiento. Contáctenos a través del correo electrónico anterior con preguntas o solicitudes relacionadas con estos derechos.
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Material educativo dirigido a pacientes. Novo Nordisk® es una marca registrada propiedad de Novo Nordisk A/S. El Programa Novo te Cuida es propiedad de Novo Nordisk® A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk®. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat-clat-safety@novonordisk.com. Esta información está dirigida a pacientes y no debe sustituir las indicaciones de su médico. CLA25DI00497
Reglamento Programa Cuida tu Peso
Términos y condiciones - Políticas de privacidad
El presente Reglamento -- en adelante el "Reglamento" -- establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Cuida tu Peso®-- en adelante también llamado el "Programa"--, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa -- en adelante los "Pacientes" --, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Propósito del Programa
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Cuida tu Peso® cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los lo pacientes que viven con Obesidad.
Plazo del Programa:
Participantes en el Programa:
Beneficios del Programa en Perú:
Importante
la primera cita se agendará posterior a la inscripción (la cita podrá ser agendada a través del call center o la educadora, en este último caso la profesional contactará al paciente para programar en el plazo de una semana), las citas de seguimiento serán cada dos o tres meses y deberán ser agendadas en conjunto por la educadora y el paciente, según la disponibilidad de ambas partes. La cantidad de consultas a agendar será ilimitada, siempre que se cumpla el plazo entre las consultas, el paciente cuente con prescripción vigente y se mantenga activo en el consumo del tratamiento.
A partir de la cita 7 el paciente deberá proporcionar la factura de compra del medicamento para poder agendar sus próximas citas, estas facturas tendrán una validez de 3 meses y permitirán al paciente agendar sus citas en ese periodo de tiempo.
El paciente es responsable de cancelar la consulta al menos 24 horas de anterioridad, si el paciente sin previo aviso, no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda de la educadora).
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
PRIMERO. Inscripción y condiciones de participación en el programa.
Inscripción:
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Condiciones de Participación:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk®® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
SEGUNDO. Pérdida de beneficios y suspensión del Programa.
Pérdida de beneficios:
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
Suspensión del Programa:
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
TERCERO. Alcance de la responsabilidad del Organizador del Programa.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Saxenda® obtenido como canje sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Saxenda® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Saxenda® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
CUARTO. Canales de comunicación
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Perú | +51 1 7086854 |
Lunes a viernes |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
QUINTO. Política de Privacidad del programa.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
SEXTO. Propiedad de la información.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
SÉPTIMO. Relación entre las partes.
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
OCTAVO. Modificaciones de este Reglamento.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
NOVENO. Solución de desacuerdos.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
DECIMO. Vigencia del Programa.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
DECIMO PRIMERO. Disposición transitoria.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk®® e Cuida tu Peso® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamente estará vigente a partir de enero 2025.
TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk®® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
Cualquier uso del sitio web está sujeto a los Términos de Uso establecidos en este documento. Ocasionalmente Novo Nordisk®® se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de Uso del Sitio Web. Estos cambios se podrán comunicar a los usuarios una vez que Novo Nordisk®® los implemente. DATOS SOLICITADOS POR LA APLICACIÓN
Si los usuarios las aceptan, se utilizan cookies de terceros para mejorar su experiencia.
Usted reconoce que el sitio web podría no estar disponible temporalmente por razones de mantenimiento regular, por mantenimiento de emergencia no programado, u otras causas ajenas al control razonable de Novo Nordisk®.
El sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros cuyo contenido no se encuentra bajo el control de Novo Nordisk®. Al momento en que se estableció el enlace, se revisaron los sitios vinculados en busca de contenido potencialmente ilegal. Novo Nordisk® no tiene la capacidad de supervisar los sitios enlazados de forma regular. En caso de que Novo Nordisk® detecte cualquier contenido ilegal en estos sitios, eliminará el vínculo correspondiente de manera inmediata.
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Como resultado, la información que recopilamos se puede dividir en dos categorías principales:
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Estadísticas de visitantes agregadas
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En cualquier caso, siempre que le solicitemos información de identificación personal que pueda usarse para identificarlo como individuo, siempre le daremos una explicación de por qué recopilamos la información, cómo la recopilamos, cómo la almacenamos y cómo planee tratarlo y usarlo.
Solo recopilaremos y almacenaremos información de identificación personal para el propósito establecido durante el proceso de recopilación. Cuando terminemos de procesar su información para el propósito indicado, la borraremos y destruiremos para garantizar su privacidad.
No recogemos ni conservamos datos personales sensibles relacionados con su salud, origen étnico, creencias religiosas o convicciones políticas, etc . en este sitio. En el raro caso en el que busquemos recopilar otros datos confidenciales, lo haremos en estricto cumplimiento de la ley local de privacidad de datos.
Es importante proteger la privacidad de los niños. Novo Nordisk® no tiene la intención de recopilar información de identificación personal de niños (un niño se define como menor de 18 años) sin el permiso del padre o tutor legal. Los niños NO deben enviar información de identificación personal a Novo Nordisk® sin el permiso explícito de sus padres o tutores legales. Cuando corresponda, instruiremos a los niños para que no envían datos personales. Si su hijo ha enviado datos personales y desea solicitar que se elimine dicha información, comuníquese con
Los datos personales se recopilan en este sitio web solo en la medida necesaria. En ningún caso los datos recopilados se ceden a terceros por ningún motivo.
Cualquier dato personal que recopilemos puede transferirse internacionalmente dentro de la organización global de Novo Nordisk®. Contamos con políticas internas para garantizar un nivel adecuado de protección independientemente de dónde se encuentren sus datos en Novo Nordisk®.
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Nunca transferiremos ni venderemos información de identificación personal sobre nuestros visitantes a un tercero. Por lo general, solo compartiremos información con nuestros proveedores de servicios y asesores contratados. Sin embargo, para cumplir con las obligaciones legales, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Novo Nordisk®, sus empleados y otros, o en el caso de que vendamos o liquidemos cualquier parte del negocio o de los activos, se pueden compartir datos personales. Cualquier intercambio de este tipo estará en conformidad con la ley de privacidad de datos.
De acuerdo con las reglas de protección de datos, tiene los siguientes derechos . Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con Novo Nordisk® en io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com
Según la ley aplicable, puede haber límites a estos derechos dependiendo de las circunstancias específicas de la actividad de procesamiento. Contáctenos a través del correo electrónico anterior con preguntas o solicitudes relacionadas con estos derechos.
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El contenido presentado en el sitio web de Novo Nordisk® se presenta únicamente con fines informativos. El sitio no le brinda consejos o recomendaciones de ningún tipo y no debe ser considerado como la base de ninguna decisión o acción. Se recomienda consultar a asesores profesionales en el campo apropiado con respecto a la aplicabilidad de cualquier aspecto particular de los contenidos. En particular, nada en este sitio web constituye una invitación u oferta para invertir o negociar con valores de Novo Nordisk®. Además, el sitio proporciona información seleccionada sobre enfermedades y su tratamiento. Dicha información no pretende ser un consejo médico. Dicha información no sustituye el consejo de un profesional de la salud. Si tiene o sospecha que tiene algún problema de salud, debe consultar a su médico de cabecera u otro proveedor de salud calificado.
Información proporcionada "tal cual"
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Responsabilidad negada
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Alteraciones
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Copyright y uso del contenido
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Uso de preguntas y comentarios
Cualquier pregunta, comentario, sugerencia o cualquier otra comunicación, incluidas las ideas, invenciones, conceptos, técnicas o conocimientos que pueda enviar a este sitio o de otra manera a Novo Nordisk®, de forma electrónica o por cualquier otro medio, no son confidenciales. y pasará a ser propiedad de Novo Nordisk®, que Novo Nordisk® podrá utilizar sin restricción alguna de cualquier forma y para cualquier propósito, incluido el desarrollo, la fabricación y / o la comercialización de bienes o servicios.
Ley aplicable
Su acceso y uso de este sitio web y los contenidos del mismo se regirán e interpretarán de acuerdo con via a la jurisdicción local de Panamá.
A quién contactar
Si tiene alguna pregunta sobre esta privacidad, cookies y exención de responsabilidad legal, si desea obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre usted o si tiene alguna inquietud con respecto al uso de sus datos personales por parte de Novo Nordisk®, puede comunicarse con nosotros a través de io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com
Material dirigido a Pacientes. Novo Nordisk® y Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat-clat-safety@novonordisk.com. CLA25OB00226
El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida – en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con el especialista según disponibilidad de ambas partes.
Para gozar de este beneficio a partir de la cita 7 el paciente deberá presentar la factura de la compra del medicamento, esta factura tendrá una validez de 3 meses
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Wegovy® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, asimismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Wegovy® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Perú | +51 1 7086854 | Lunes a viernes 7:00 a. m. a 7:00 p.m. Sábados 9:00 a. m. a 4:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente seocompromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representative o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk® e Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com.
Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
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Según la ley aplicable, puede haber límites a estos derechos dependiendo de las circunstancias específicas de la actividad de procesamiento. Contáctenos a través del correo electrónico anterior con preguntas o solicitudes relacionadas con estos derechos.
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El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa de descuento Wegovy®– en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa Novo Te Cuida– en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa de descuento Wegovy®– cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que utilizan este producto.
Este cupón será emitido y enviado mensualmente por un monto de 100 soles a los pacientes que se mantengan activos dentro del Programa y que cumplan con los criterios de elegibilidad vigentes definidos por el Programa.
La asignación de beneficios estará sujeta a validaciones relacionadas con el historial de participación del Paciente dentro del Programa, incluyendo registros previos de beneficios, continuidad del tratamiento, dosis registradas, cambios de dosis, cambios entre productos participantes y demás condiciones de elegibilidad vigentes al momento de la solicitud o emisión del beneficio.
El Programa podrá limitar, suspender o no asignar beneficios cuando se identifiquen inconsistencias en la continuidad terapéutica, duplicidad de beneficios, superposición entre productos participantes, solicitudes asociadas a tratamientos previamente beneficiados o cualquier otra condición que incumpla las reglas operativas y de elegibilidad vigentes.
Los beneficios del Programa no serán acumulables entre distintas marcas, tratamientos, presentaciones o mecánicas promocionales cuando el Programa determine que corresponden a una misma línea terapéutica o exista riesgo de duplicidad de beneficios.
Cada cupón tendrá una vigencia de dos (2) meses contados a partir de su fecha de emisión. Una vez vencido dicho plazo, el cupón no podrá ser utilizado de forma directa.
En caso de requerir su uso posterior a la fecha de vencimiento, el Paciente deberá comunicarse con los canales oficiales del Programa para su validación. La eventual reactivación, reposición o reemplazo del cupón quedará sujeta a revisión y aprobación por parte del Programa, conforme a los criterios de elegibilidad y validaciones operativas vigentes.
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Al momento de su inscripción se le asignará un código de usuario, el cual servirá para relacionar sus compras. Asimismo podrá utilizar su número de identificación personal para solicitar el registro de sus compras en las farmacias afiliadas.
De no completar su proceso de inscripción, el paciente únicamente recibirá el primer cupón asignado bajo esta modalidad.
La preinscripción en farmacia no garantiza la continuidad de beneficios posteriores, los cuales estarán sujetos al cumplimiento de los criterios de elegibilidad, validaciones operativas y condiciones vigentes del Programa.
La negativa del Paciente de brindar la información solicitada podrá generar la imposibilidad de participar, la suspensión temporal de beneficios o su exclusión del Programa.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
El Paciente podrá perder temporal o definitivamente el acceso a los beneficios del Programa de Descuento Wegovy® en los siguientes casos:
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Wegovy® obtenido como descuento sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Wegovy® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, asimismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Wegovy® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar al siguiente número telefónico:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Perú | +51 1 7086854 | Lunes a viernes 7:00 a. m. a 7:00 p.m. Sábados 9:00 a. m. a 4:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk®.
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk® y Novo Te Cuida ® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamento estará vigente a partir de 2025.
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Reglamento Programa Novo te Cuida Ozempic® & Tresiba®
Código PromoMats: CLA26DI00036
PERÚ
REGLAMENTO DEL PROGRAMA NOVO TE CUIDA
El presente Reglamento – en adelante el "Reglamento" – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Novo te Cuida - en adelante también llamado el "Programa"-, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los "Pacientes" –, y al cual estará subordinado cualquier sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Novo te Cuida cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los pacientes que viven con diabetes.
Una educadora profesional de la nutrición le apoyará con un plan nutricional y educación sobre alimentación saludable enfocada en la diabetes.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con el especialista según disponibilidad de ambas partes.
Para gozar de este beneficio a partir de la cita 7 el paciente deberá presentar la factura de la compra del medicamento, esta factura tendrá una validez de 3 meses
Cuatro consultas virtuales con un psicólogo(a) del programa.
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
Acceso a información sobre la enfermedad, por medios digitales (infografías por correo, mensajes por WhatsApp u otros)
Invitación a talleres educativos gratuitos sobre temas de salud de su interés impartidos por su educadora en diabetes.
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación, por suministrar información falsa o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Ozempic® o Tresiba® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de los productos participantes en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Ozempic® o Tresiba el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Perú | +51 1 7086854 | Lunes a viernes 7:00 a. m. a 7:00 p.m. Sábados 9:00 a. m. a 4:00 p.m. |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa. Además, el Organizador del Programa se reserva el derecho de suspender, ampliar o finalizar el Programa con sólo comunicar con 15 días de anticipación las razones de la decisión a través de los canales de comunicación establecidos más adelante.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia a partir de la aprobación del reglamento por parte de Novo Nordisk® Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk® e Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novonordisk.com. Este reglamente estará vigente a partir de abril de 2025.
1. INTRODUCCIÓN
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2-2016 ("Novo Nordisk®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados. Cualquier uso del sitio web está sujeto a los Términos de Uso establecidos en este documento. Ocasionalmente Novo Nordisk® se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de Uso del Sitio Web. Estos cambios se podrán comunicar a los usuarios una vez que Novo Nordisk® los implemente.
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3. Recolección de datos sensibles
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4. Protección de los niños
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5. Cómo garantizamos la seguridad de los datos
Los datos personales se recopilan en este sitio web solo en la medida necesaria. En ningún caso los datos recopilados se ceden a terceros por ningún motivo.
6. ¿Dónde se procesan los datos?
Cualquier dato personal que recopilemos puede transferirse internacionalmente dentro de la organización global de Novo Nordisk®. Contamos con políticas internas para garantizar un nivel adecuado de protección independientemente de dónde se encuentren sus datos en Novo Nordisk®.
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7. Divulgación a terceros
Nunca transferiremos ni venderemos información de identificación personal sobre nuestros visitantes a un tercero. Por lo general, solo compartiremos información con nuestros proveedores de servicios y asesores contratados. Sin embargo, para cumplir con las obligaciones legales, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Novo Nordisk®, sus empleados y otros, o en el caso de que vendamos o liquidemos cualquier parte del negocio o de los activos, se pueden compartir datos personales. Cualquier intercambio de este tipo estará en conformidad con la ley de privacidad de datos.
8. Derechos de los visitantes
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Según la ley aplicable, puede haber límites a estos derechos dependiendo de las circunstancias específicas de la actividad de procesamiento. Contáctenos a través del correo electrónico anterior con preguntas o solicitudes relacionadas con estos derechos.
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Reglamento Programa Cuida tu Peso
Términos y condiciones - Políticas de privacidad
El presente Reglamento -- en adelante el "Reglamento" -- establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Cuida tu Peso®-- en adelante también llamado el "Programa"--, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa -- en adelante los "Pacientes" --, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Propósito del Programa
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Cuida tu Peso® cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los lo pacientes que viven con Obesidad.
Plazo del Programa:
Participantes en el Programa:
Beneficios del Programa en Costa Rica:
Importante
la primera cita se agendará posterior a la inscripción (la cita podrá ser agendada a través del call center o la educadora, en este último caso la profesional contactará al paciente para programar en el plazo de una semana), las citas de seguimiento serán cada dos o tres meses y deberán ser agendadas en conjunto por la educadora y el paciente, según la disponibilidad de ambas partes. La cantidad de consultas a agendar será ilimitada, siempre que se cumpla el plazo entre las consultas, el paciente cuente con prescripción vigente y se mantenga activo en el consumo del tratamiento.
A partir de la cita 7 el paciente deberá proporcionar la factura de compra del medicamento para poder agendar sus próximas citas, estas facturas tendrán una validez de 3 meses y permitirán al paciente agendar sus citas en ese periodo de tiempo.
El paciente es responsable de cancelar la consulta al menos seis horas de anterioridad, si el paciente sin previo aviso, no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda de la educadora).
Importante: el paciente debe agendar su consulta con los especialistas según disponibilidad de ambas partes.
El paciente es responsable de cancelar la consulta con al menos seis horas de anterioridad. Si el paciente sin previo aviso no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda del psicólogo).
PRIMERO. Inscripción y condiciones de participación en el programa.
Inscripción:
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Al momento de su inscripción se le asignará un código de usuario, el cual servirá para relacionar sus compras, así mismo podrá utilizar su número de identificación personal para solicitar el registro de sus compras en las farmacias afiliadas.
Condiciones de Participación:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk®® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
SEGUNDO. Pérdida de beneficios y suspensión del Programa.
Pérdida de beneficios:
El Paciente perderá los beneficios de canje al realizar las compras en farmacias no afiliadas en el Programa. Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
Suspensión del Programa:
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
TERCERO. Alcance de la responsabilidad del Organizador del Programa.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Saxenda® obtenido como canje sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Saxenda® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Saxenda® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
CUARTO. Canales de comunicación
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Costa Rica | +506 4001-8475 |
Lunes a viernes |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
QUINTO. Política de Privacidad del programa.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
SEXTO. Propiedad de la información.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
SÉPTIMO. Relación entre las partes.
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
OCTAVO. Modificaciones de este Reglamento.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
NOVENO. Solución de desacuerdos.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
DECIMO. Vigencia del Programa.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
DECIMO PRIMERO. Disposición transitoria.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia el día --
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk®® e Cuida tu Peso® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamente estará vigente a partir de enero 2025.
TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk®® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
Cualquier uso del sitio web está sujeto a los Términos de Uso establecidos en este documento. Ocasionalmente Novo Nordisk®® se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de Uso del Sitio Web. Estos cambios se podrán comunicar a los usuarios una vez que Novo Nordisk®® los implemente. DATOS SOLICITADOS POR LA APLICACIÓN
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Uso de preguntas y comentarios
Cualquier pregunta, comentario, sugerencia o cualquier otra comunicación, incluidas las ideas, invenciones, conceptos, técnicas o conocimientos que pueda enviar a este sitio o de otra manera a Novo Nordisk®, de forma electrónica o por cualquier otro medio, no son confidenciales. y pasará a ser propiedad de Novo Nordisk®, que Novo Nordisk® podrá utilizar sin restricción alguna de cualquier forma y para cualquier propósito, incluido el desarrollo, la fabricación y / o la comercialización de bienes o servicios.
Ley aplicable
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A quién contactar
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Material dirigido a Pacientes. Novo Nordisk® y Novo te Cuida son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat-clat-safety@novonordisk.com. CLA25OB00226
Reglamento Programa Cuida tu Peso
Términos y condiciones - Políticas de privacidad
El presente Reglamento -- en adelante el "Reglamento" -- establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Cuida tu Peso®-- en adelante también llamado el "Programa"--, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa -- en adelante los "Pacientes" --, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Propósito del Programa
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Cuida tu Peso® cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los lo pacientes que viven con Obesidad.
Plazo del Programa:
Participantes en el Programa:
Beneficios del Programa:
Importante
la primera cita se agendará posterior a la inscripción (la cita podrá ser agendada a través del call center o la educadora, en este último caso la profesional contactará al paciente para programar en el plazo de una semana), las citas de seguimiento serán cada dos o tres meses y deberán ser agendadas en conjunto por la educadora y el paciente, según la disponibilidad de ambas partes. La cantidad de consultas a agendar será ilimitada, siempre que se cumpla el plazo entre las consultas, el paciente cuente con prescripción vigente y se mantenga activo en el consumo del tratamiento.
El paciente es responsable de cancelar la consulta al menos seis horas de anterioridad, si el paciente sin previo aviso, no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda de la educadora).
El paciente es responsable de cancelar la consulta con al menos seis horas de anterioridad. Si el paciente sin previo aviso no se presenta a una consulta (virtual o presencial), la siguiente cita se reprogramará 15 días después de la fecha perdida (el plazo podría aumentar según disponibilidad de agenda del psicólogo).
PRIMERO. Inscripción y condiciones de participación en el programa.
Inscripción:
Deberá brindar la información personal requerida del paciente y completar los datos que allí le soliciten, así como los datos personales del autorizado legal (aplica para todo paciente menor de edad), dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del reglamento del Programa.
Condiciones de Participación:
El paciente podrá solicitar la evaluación de situaciones particulares asociadas a su cuenta, la gestión se podrá realizar a través de los canales de comunicación aprobados por el programa y que se encuentran detallados en este reglamento. Novo Nordisk®® se reserva el derecho de rechazar, aprobar parcial o totalmente la solicitud del paciente.
SEGUNDO. Pérdida de beneficios y suspensión del Programa.
Pérdida de beneficios:
Se podrá suspender los beneficios del programa por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
Suspensión del Programa:
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude, falsificación o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
TERCERO. Alcance de la responsabilidad del Organizador del Programa.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Saxenda® sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico idóneo. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico idóneo y autorizado prescriba o recete el uso de Saxenda® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Saxenda® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
CUARTO. Canales de comunicación
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
| Contacto Call center | Teléfono | Horario laboral |
|---|---|---|
| Guatemala | +502 2278-6755 |
Lunes a viernes |
| Ecuador | +593-2342-0090 |
Lunes a viernes |
| Perú | +51 1 7086854 |
Lunes a viernes |
| Paraguay | +595-2172-89241 |
Lunes a viernes |
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
QUINTO. Política de Privacidad del programa.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
SEXTO. Propiedad de la información.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
SEPTIMO. Relación entre las partes.
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
OCTAVO. Modificaciones de este Reglamento.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
NOVENO. Solución de desacuerdos.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
DECIMO. Vigencia del Programa.
El programa tendrá un plazo de vigencia indefinido. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
DECIMO PRIMERO. Disposición transitoria.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia el día --
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk®. Novo Nordisk®® e Cuida tu Peso® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-clat-safety@novoNordisk®.com.
Este reglamente estará vigente a partir de enero 2025.
TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk® Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk®"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
Cualquier uso del sitio web está sujeto a los Términos de Uso establecidos en este documento. Ocasionalmente Novo Nordisk® se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de Uso del Sitio Web. Estos cambios se podrán comunicar a los usuarios una vez que Novo Nordisk® los implemente. DATOS SOLICITADOS POR LA APLICACIÓN
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*no son acumulables
Material dirigido a Pacientes. Novo Nordisk® y Cuida tu Peso® son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk® A/S. Material revisado y aprobado por la Dirección de Asuntos Médicos y Legales de Novo Nordisk®. Si usted necesita reportar un evento adverso relacionado a un producto de Novo Nordisk®, favor contactarnos a la siguiente dirección: io-balat-clat-safetynovoNordisk.com. *Exclusivo Paraguay: Distribuidor exclusivo de los productos Novo Nordisk® en Paraguay Casa Boller S.A. (Av.Aviadores del Chaco 2518, Asunción, Paraguay). Si usted necesita reportar un evento adverso, comunicarse a los teléfonos: +595 21 6885000 o 0800 112050; así como también vía electrónica a farmacovigilancia@boller.com.py o http://www.boller.com.pyeventos-adversos.
Código PromoMats: CLA24PAT00082
El presente Reglamento – en adelante el "Reglamento" – establece las normas, declaraciones, principios, alcance, restricciones y condiciones que aplican para programa Impúlsate Creciendo Juntos de Novo Nordisk® – en adelante también llamado el "Programa" –, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los "Pacientes" –, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.
Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas, creamos el Programa Impúlsate Creciendo Juntos cuya finalidad es contribuir con la calidad de vida de los niños con deficiencia de hormona de crecimiento.
El apoyo que el Paciente podrá obtendrá consistirá en:
Canje 5+1, en el cual por la compra de 5 cajas de 1 pluma de Norditropin Nordiflex® se le dará 1 caja de 1 pluma libre de costo. Dicho canje será otorgado de la siguiente manera:
El Paciente perderá los beneficios al realizar las compras en farmacias no afiliadas en el Programa, así como por cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la afiliación a El Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, falsificación o cualquier otra acción u omisión que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio a El Programa, sus organizadores y/o Farmacias participantes, casos que podrán ser investigados y presentados ante las Autoridades competentes de cada país.
El Organizador del Programa, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, subcontratistas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir el Paciente que utilice Norditropin NordiFlex® obtenido como canje sin que éste haya sido recomendado y prescrito por un médico especialista. Es requisito esencial para la participación de este Programa, que un médico especialista y autorizado prescriba o recete el uso de Norditropin NordiFlex® en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa. En caso de que se produzca un evento adverso en el uso de Norditropin® el Paciente deberá comunicarse inmediatamente con el Call Center.
Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden llamar a los siguientes números telefónicos:
Lunes a Viernes 7:00am a 6:00pm / Sábados de 8:00am a 3:00pm
Cualquier duda o comentario sobre el Programa, las farmacias participantes o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.
Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del Paciente durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.
El Organizador del Programa a través de terceros o subcontratistas informará en forma periódica al Paciente acerca del tratamiento, procesamiento, uso y tiempos de retención de sus datos personales a través del Call Center.
Los pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo se le permitirá al Paciente el acceso a su información siempre que lo solicite. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador, para efectos del Programa.
Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:
Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente, Usuario, Consumidor Final o beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador ni de sus subcontratistas. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través del Programa de un mensaje enviado al correo electrónico y celular a través de un mensaje de texto, proporcionado por el paciente al momento de su inscripción en el programa.
Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los Órganos Jurisdiccionales competentes de la República de Panamá.
El programa tiene un plazo de vigencia indefinido desde el lanzamiento. No obstante, a lo anterior el Organizador del Programa y el Paciente tendrán derecho a poner término a la membresía particular en cualquier momento, quedando a criterio de El Organizador del Programa, casos en los cuales el Paciente incurra en anomalías por el uso del Programa.
Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia el día una vez aprobado en el sistema de PromoMats de Novo Nordisk:
Material Revisado y aprobado por la Gerencia Médica y Legal de Novo Nordisk. Novo Nordisk® e Impulsate son marcas registradas propiedad de Novo Nordisk A/S. Si desea reportar algún evento adverso, escribir directamente a io-balat-dat-safety@novonordisk.com.
El sitio web "www.novotecuida.com" (el "sitio web") ha sido desarrollado por Novo Nordisk Panamá SA, con domicilio en Piso 11, Torre MMG, Av Costanera, Ciudad de Panamá, Panamá, RUC.: 155621514-2 -2016 ("Novo Nordisk"). El sitio web es accesible para los pacientes a quienes se les prescribieron productos precargados.
Cualquier uso del sitio web está sujeto a los Términos de Uso establecidos en este documento. Ocasionalmente Novo Nordisk se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de Uso del Sitio Web. Estos cambios se podrán comunicar a los usuarios una vez que Novo Nordisk los implemente.
Puede hacerlo a través del número del Call Center de su país o a través del Website www.novotecuida.com
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